Kerstmis Alterego Design background
ONZE WINKELS
KLANTENDIENST
☏ 04/361.13.00
ÉÉN NUMMER VOOR :

› Een vraag over een product

› Een advies vóór aankoop

› Advies over het te kiezen materiaal

› Opvolging van een levering

› De DNV of elke andere vraag

Aarzel niet,

neem contact met ons op op :

04/361.13.00

Onze klantenservice is beschikbaar als volgt:

- Maandag - vrijdag: 9u - 19u.

- Zaterdag: 11u - 18u.

  • Als u bij voorkeur per e-mail contact

    neemt, gelieve het onderstaande

    formulier in te vullen.

ALTEREGO verwelkomt u ook in zijn meubelwinkels:

Gent (Lochristi) - Brussel (Tour & Taxis) - Luik (Alleur) - Parijs (Frankrijk)

Gratis ophaling in onze winkels binnen de 1-5 werkdagen (zie voorwarden).

LEVERING / AFHALING

 LEVERINGSMETHODES:

 

Economy levering:

Zoals haar naam aangeeft, is dit de goedkoopste leveringsmethode. Het betreft een 'standaardlevering' zonder dat een afspraak met u gemaakt wordt. De levering wordt tot aan de deur verzorgd door één van onze transportpartners. De leveringstermijn bedraagt tussen 1 en 10 werkdagen na de verzending vanuit ons magazijn.
Express levering:

Dankzij de express levering krijgt uw bestelling voorrang en bedraagt de leveringstermijn slechts tussen 1 en 3 werkdagen na de verzending vanuit ons magazijn. De levering wordt tot aan de deur verzorgd door één van onze transportpartners.
Levering op afspraak:

We bieden u ook een meer flexibele oplossing, namelijk levering op afspraak. Het principe is eenvoudig: de transporteur belt u van zodra uw bestelling aankomt in het magazijn het dichtst bij uw woonplaats en jullie spreken samen een dag af die voor jullie beiden past. De levering wordt tot aan de deur verzorgd tussen 1 en 10 werkdagen na de verzending vanuit ons magazijn.
'Silver' levering:

De Silver levering neemt plaats met een afspraakname (tijdslot van een halve dag). Twee bezorgers zullen de bestelling ter plaatse leveren en in de ruimte van uw keuze afzetten (maximum 3de verdiep indien er geen lift is).

Opgelet
: gelieve de maten van de dozen in aanmerking te nemen (zie onderaan elk productpagina op de site) om te verzekeren dat deze wel door deuren, trappenhuizen of de lift kunnen.



Tabel met de verschillende leveringsmethodes:

  Economy levering
Chrono levering
Levering op afspraak
Silver levering
Verzendtermijn: 24/48u 24u 24/48u 24/48u
Leveringstermijn:
1 tot 10 werkdagen*
1 tot 3 werkdagen*
1 tot 10 werkdagen* 5 tot 10 werkdagen*
Leveringsplaats:
Levering aan huis en op bedrijfsadressen Levering aan huis en op bedrijfsadressen Levering aan huis en op bedrijfsadressen Levering aan huis en op bedrijfsadressen
Leveringswijze:
Levering tot aan de deur, tot aan de deur van het gebouw. Levering tot aan de deur, tot aan de deur van het gebouw. Levering tot aan de deur, tot aan de deur van het gebouw. Twee bezorgers zullen de bestelling ter plaatse leveren en in de ruimte van uw keuze afzetten (maximum 3de verdiep indien er geen lift is).
Tracking: Tracking beschikbaar
Tracking beschikbaar
Tracking beschikbaar
Tracking beschikbaar
Afspraak maken:
Niet gegarandeerd
Niet gegarandeerd
Altijd Altijd


* Leveringstermijn na verzending vanuit ons magazijn.



OPHAALMETHODE:

 

Ophaling bij een Alterego-ophaalpunt:  (gratis)

U bent nooit thuis of op kantoor wanneer de leverancier langskomt? Dan is dit dé oplossing voor u! Alterego biedt u de mogelijkheid om uw aankopen op te halen bij zijn ophaalpunten wanneer het u past. Let op: Wanneer u (een) product(en) wilt afhalen, moet u dit (deze) product(en) vooraf via de website of in de showroom bestellen. U wordt verwittigd zodra uw bestelling beschikbaar is (1 a 5 werkdagen na bestelling).

Alterego-ophaalpunt Luik (meer info over deze winkel)
Avenue du progrès, 21
4432 Alleur, België
(Op 100m van McDonald's en 500m van Decathlon).
Telefoon : 04 361 13 00
Openingsuren
Maandag : 12h-19u Dinsdag : 12u-19u Woensdag : 12u-19u
Donderdag : 12u-19u Vrijdag : 12u-19u Zaterdag: 11u-18u
Zondag : Gesloten    
Parking: gratis en privé.
Bereken uw reisweg.
Alterego-ophaalpunt Brussel (meer info over deze winkel)
Koninklijk Pakhuis - Tour &Taxis
Havenlaan, 86C
1000 Brussel, België
Telefoon : 04 361 13 00
Openingsuren
Maandag : Gesloten Dinsdag : 12u-19u Woensdag : 12u-19u
Donderdag : 12u-19u Vrijdag : 12u-19u Saterdag: 11u-18u
Zondag : Gesloten    
Parking gratis (zeg 'Alterego' aan de ingang van Tour & Taxis).
Bereken uw reisweg.
Alterego-ophaalpunt Gent (meer info over deze winkel)
Dorp-West 136
(Op 15 minuten van het centrum van Gent)

9080 Lochristi, België
Telefoon : 09 215 29 82
Openingsuren
Maandag : Gesloten Dinsdag : 12u-19u Woensdag : 12u-19u
Donderdag : 12u-19u Vrijdag : 12u-19u Saterdag: 11u-18u
Zondag : Gesloten    
Gratis & privé parking.
Bereken uw reisweg.

Opmerking: Omwille van onze beperkte opslagruimte en om logistieke redenen, is het mogelijk dat bepaalde bestellingen niet in onze Alterego-ophaalpunten opgehaald kunnen worden. In dit geval zullen we een goedkope en snelle transportoplossing voor u zoeken zodat u snel over uw bestelling beschikt. U kunt alle bestellingen, zonder volumebeperking, ook ophalen in ons ophaalpunt in Luik, wanneer onze magazijnen in de buurt zijn. In dat geval moet u contact met ons opnemen.


 

HOE KAN IK MIJN VERZENDINGSKOSTEN BEPALEN?

U kunt uw verzendingskosten heel eenvoudig berekenen: voeg de gewenste producten toe aan uw mandje en bekijk het.

NB: de verzendingskosten zijn afhankelijk van het gewicht/volume van de producten, de gekozen transportmodus, het land en de postcode van de plaats waar geleverd moet worden.

WIE ZIJN ONZE VERSCHILLENDE TRANSPORTPARTNERS?

Voor een optimale dienstverlening werkt ALTEREGO samen met 3 transportpartners: DPD, Mondial Relay en Gefco. We onderhandelen continu over de tarieven zodat u kunt genieten van de laagste transportkosten. Een kwalitatieve dienstverlening, snelheid en een goede prijs zijn de selectiecriteria voor onze transportpartners.

Even geduld aub...

Product(en) toegevoegd aan uw winkelwagen :



{{var product.name}}



{{var product.name}}
is verwijderd uit uw winkelwagen.

Verder winkelen
Naar mijn winkelwagen