Wilt u contact met ons opnemen of ons bezoeken?

LEVERING &

AFHALING

                      

LEVERING / AFHALING

We begrijpen hoe belangrijk het voor onze klanten is om hun producten op tijd en met grote betrouwbaarheid te ontvangen! Hier vindt u de details over onze verschillende bezorgopties, die zijn ontworpen om aan uw specifieke behoeften te voldoen, terwijl we u gemoedsrust bieden.

DE BEZORGMETHODEN VAN ALTEREGO

Bij Alterego Design bieden wij verschillende flexibele bezorgopties aan om aan uw specifieke behoeften te voldoen. Hieronder vindt u onze verschillende bezorgmethoden, met gedetailleerde informatie over elke optie. Houd er rekening mee dat de verzendkosten worden berekend op basis van het bedrag van uw bestelling en het type bezorging dat u kiest. Wij raden u aan om deze kosten te berekenen door het aankoopproces tot het bezorgingsstadium op onze website te doorlopen. Daarnaast bieden wij elke klant een trackinglink, zodat u uw bestelling op elk moment kunt volgen. Onze klantenservice staat ook tot uw beschikking om al uw vragen te beantwoorden, of het nu gaat om vragen vóór, tijdens of na uw bestelling. Bij Alterego Design streven wij ernaar om u een soepele en bevredigende online winkelervaring te bieden, van bestelling tot levering.

Standaard levering

Deze leveringsmethode is degene die u het minst kost. Het is een standaardlevering met contact van de koerier om een bezorgdag te definiëren. De levering geschiedt door een van onze partnerdragers tot aan uw deur, op de begane grond. De levertijd is tussen 1 en 10 dagen na verzending vanuit onze magazijnen. U kunt uw bestelling online volgen via een trackinglink.

Chrono levering

Dankzij Chrono levering wordt uw bestelling als een prioriteit behandeld en de levertijd na verzending vanuit onze magazijnen is slechts tussen de 1 en 3 dagen en de vervoerder neemt contact met u op om een ​​bezorgdag te bepalen. De levering geschiedt door een van onze partnerdragers tot aan uw deur, op de begane grond. U kunt uw bestelling online volgen via een trackinglink.

Levering van ½ dag op afspraak

Voor meer flexibiliteit bieden we de leveringsmethode ook op afspraak voor een halve dag. Het principe is eenvoudig: de transporteur belt u zodra hij uw bestelling ontvangt in het magazijn dat zich het dichtst bij uw huis bevindt. U stelt een bezorgdag EN een tijdslot (ochtend of middag) in dat u past. Levering vindt plaats direct voor uw deur, op de begane grond binnen 1 tot 10 dagen na verzending vanuit onze magazijnen. U kunt uw bestelling online volgen via een trackinglink.

Zilver levering

Zilverlevering vindt plaats op afspraak. Twee bezorgers komen aan op de bezorglocatie en brengen uw pakketten naar de kamer van uw keuze, zonder verpakkingsafval te monteren of terug te winnen. Zilver levering is mogelijk tot maximaal de 3e verdieping als er geen lift is. Levertijd: 5 tot 10 werkdagen na verzending vanuit onze magazijnen. U kunt uw bestelling online volgen via een trackinglink. Let op: Controleer of de pakketten (waarvan de afmetingen op de productbladen staan) door uw deuren, trappen, lift, etc. gaan. Opgelet: gelieve de maten van de dozen in aanmerking te nemen (zie onderaan elk productpagina op de site) om te verzekeren dat deze wel door deuren, trappenhuizen of de lift kunnen.

*Veuillez vérifier que les colis (dont les mesures sont mentionnées sur les fiches produits) passent bien dans vos portes, escaliers, ascenseur, etc. dans vos portes, escaliers, ascenseur, etc.

VERGELIJK DE VERSCHILLENDE BEZORGOPTIES!

Standaard levering
24/48u
1 tot 10 werkdagen*
Levering aan huis en op bedrijfsadressen
Levering tot aan de deur, tot aan de deur van het gebouw.
Tracking beschikbaar
Volledige dag
Chrono levering
24u
1 tot 3 werkdagen*
Levering aan huis en op bedrijfsadressen
Levering tot aan de deur, tot aan de deur van het gebouw.
Tracking beschikbaar
Volledige dag
Levering van ½ dag op afspraak
24/48u
1 tot 10 werkdagen*
Levering aan huis en op bedrijfsadressen
Levering tot aan de deur, tot aan de deur van het gebouw.
Tracking beschikbaar
Halve dag
Zilver levering
24/48u
5 tot 10 werkdagen*
Levering aan huis en op bedrijfsadressen
Twee bezorgers zullen de bestelling ter plaatse leveren en in de ruimte van uw keuze afzetten (maximum 3de verdiep indien er geen lift is).
Tracking beschikbaar
Volledige dag

De bezorgservice van Alterego!

Bezorging door betrouwbare partners

Gratis afhalen in de winkel

Verzending binnen 24/48 uur

GRATIS AFHALEN IN DE WINKEL

Bent u nooit thuis of op kantoor wanneer de bezorgers langskomen? Deze oplossing is voor u! Alterego biedt u de mogelijkheid om uw aankopen op te halen in ons afhaalpunt, op een tijdstip dat u het beste uitkomt. Let op: Alle afhalingen van product(en) in het afhaalpunt vereisen een voorafgaande bestelling via de website of in de showroom. U wordt op de hoogte gesteld zodra uw bestelling kan worden opgehaald (1 tot 5 werkdagen na de bestelling).

Alterego winkel in Luik

Avenue du progrès, 21
4432 Alleur, Belgïe  
(Op 100m van McDonald's en 500m van Decathlon).
Telefoon: 04 361 13 00

Openingsuren

Maandag: Gesloten
Dinsdag: 11u-18u
Woensdag: 11u-18u
Donderdag: 11u-18u
Vrijdag: 11u-18u
Zaterdag: 11u-18u
Zondag: Gesloten


VEELGESTELDE VRAGEN

HERROEPINGSRECHT EN RETOUREN

U heeft een termijn van 15 (vijftien) dagen vanaf de ontvangstdatum om een product dat niet naar wens is terug te sturen. Neem altijd contact met ons op voordat u een retourzending doet!

HOE KAN IK MIJN VERZENDKOSTEN BEREKENEN?

Om uw verzendkosten te berekenen, is het heel eenvoudig: voeg de gewenste producten toe aan uw winkelwagentje en raadpleeg dit.
Let op: de verzendkosten zijn afhankelijk van het gewicht/volume van de producten, de gekozen transportmethode, het land en de postcode van de levering.

WAT ZIJN ONZE VERSCHILLENDE TRANSPORTPARTNERS?

Voor een optimale service vertrouwt ALTEREGO de leveringen toe aan verschillende transportpartners: GLS, Geodis, Gefco, FR Express. Wij heronderhandelen voortdurend de tarieven om u te laten profiteren van de laagste transportkosten. Kwaliteit van service, snelheid en kostenbesparing zijn de selectiecriteria voor onze transportpartners.