LEVERING / AFHALING

	Economy levering: Zoals haar naam aangeeft, is dit de goedkoopste leveringsmethode. Het betreft een 'standaardlevering' zonder dat een afspraak met u gemaakt wordt. Levering gebeurt aan de deur op gelijkvloers via één van onze transportpartners. De leveringstermijn bedraagt tussen 1 en 10 werkdagen na de verzending vanuit ons magazijn.
	Express levering: Dankzij de express levering krijgt uw bestelling voorrang en bedraagt de leveringstermijn slechts tussen 1 en 3 werkdagen na de verzending vanuit ons magazijn. Levering gebeurt aan de deur op gelijkvloers via één van onze transportpartners.
	Levering op afspraak: We bieden u ook een meer flexibele oplossing, namelijk levering op afspraak. Het principe is eenvoudig: de transporteur belt u van zodra uw bestelling aankomt in het magazijn het dichtst bij uw woonplaats en jullie spreken samen een dag af die voor jullie beiden past. Levering gebeurt aan de deur op gelijkvloers tussen 1 en 10 werkdagen na de verzending vanuit ons magazijn.
	Silver levering: De Silver levering is behandeld door twee bezorgers, de pakketten zijn gebracht tot de kamer van uw keuze (zonder montage noch terugnemen van verpakkingsafval) tot en met de 3de verdieping maximum, behalve of een lift beschikbaar is. De afmetingen van de pakketten (beschikbaar op onze website) moeten kleiner zijn van deze van de deuren, trappen, lift, ... anders kunnen de pakketten niet naar binnen gebracht. Opgelet: gelieve de maten van de dozen in aanmerking te nemen (zie onderaan elk productpagina op de site) om te verzekeren dat deze wel door deuren, trappenhuizen of de lift kunnen.

Tabel met de verschillende leveringsmethodes:

	Economy levering	Chrono levering	Levering op afspraak	Silver levering
Verzendtermijn:	24/48u	24u	24/48u	24/48u
Leveringstermijn:	1 tot 10 werkdagen*	1 tot 3 werkdagen*	1 tot 10 werkdagen*	5 tot 10 werkdagen*
Leveringsplaats:	Levering aan huis en op bedrijfsadressen	Levering aan huis en op bedrijfsadressen	Levering aan huis en op bedrijfsadressen	Levering aan huis en op bedrijfsadressen
Leveringswijze:	Levering tot aan de deur, tot aan de deur van het gebouw.	Levering tot aan de deur, tot aan de deur van het gebouw.	Levering tot aan de deur, tot aan de deur van het gebouw.	Twee bezorgers zullen de bestelling ter plaatse leveren en in de ruimte van uw keuze afzetten (maximum 3de verdiep indien er geen lift is).
Tracking:	Tracking beschikbaar	Tracking beschikbaar	Tracking beschikbaar	Tracking beschikbaar
Afspraak maken:	Niet gegarandeerd	Niet gegarandeerd	Altijd	Altijd

* Leveringstermijn na verzending vanuit ons magazijn.

• • Onze kantoren, showrooms en afhaalpunten zullen gesloten zijn op 24/12, op 25/12 (kerstmis), op 31/12 vanaf 16u en op 01/01 (nieuwjaar). We zullen uw aanvragen zo snel mogelijk behandelen. Vervolgens ons inventaris zullen er storingen zijn bij het verzenden van de bestellingen in de eerste week van januari. Wij wensen u prettige feestdagen.

Ophaling bij een Alterego-ophaalpunt:  (gratis) U bent nooit thuis of op kantoor wanneer de leverancier langskomt? Dan is dit dé oplossing voor u! Alterego biedt u de mogelijkheid om uw aankopen op te halen bij zijn ophaalpunten wanneer het u past. Let op: Wanneer u (een) product(en) wilt afhalen, moet u dit (deze) product(en) vooraf via de website of in de showroom bestellen. U wordt verwittigd zodra uw bestelling beschikbaar is (1 a 5 werkdagen na bestelling).

Alterego-ophaalpunt Luik (meer info over deze winkel)

Avenue du progrès, 21
4432 Alleur, België
(Op 100m van McDonald's en 500m van Decathlon).
Telefoon : 04 361 13 00

Openingsuren

Maandag : 12h-19u	Dinsdag : 12u-19u	Woensdag : 12u-19u
Donderdag : 12u-19u	Vrijdag : 12u-19u	Zaterdag: 11u-18u
Zondag : Gesloten

Parking: gratis en privé.
Bereken uw reisweg.

Alterego-ophaalpunt Brussel (meer info over deze winkel)
Koninklijk Pakhuis - Tour &Taxis

Havenlaan, 86C
1000 Brussel, België
Telefoon : 04 361 13 00

Openingsuren

Maandag : Gesloten	Dinsdag : 12u-19u	Woensdag : 12u-19u
Donderdag : 12u-19u	Vrijdag : 12u-19u	Saterdag: 11u-18u
Zondag : Gesloten

Parking gratis (zeg 'Alterego' aan de ingang van Tour & Taxis).
Bereken uw reisweg.

Alterego-ophaalpunt Gent (meer info over deze winkel)

Dorp-West 136
(Op 15 minuten van het centrum van Gent)
9080 Lochristi, België
Telefoon : 09 215 29 82

Openingsuren

Maandag : Gesloten	Dinsdag : 12u-19u	Woensdag : 12u-19u
Donderdag : 12u-19u	Vrijdag : 12u-19u	Saterdag: 11u-18u
Zondag : Gesloten

Gratis & privé parking.
Bereken uw reisweg.

Opmerking: Omwille van onze beperkte opslagruimte en om logistieke redenen, is het mogelijk dat bepaalde bestellingen niet in onze Alterego-ophaalpunten opgehaald kunnen worden. In dit geval zullen we een goedkope en snelle transportoplossing voor u zoeken zodat u snel over uw bestelling beschikt. U kunt alle bestellingen, zonder volumebeperking, ook ophalen in ons ophaalpunt in Luik, wanneer onze magazijnen in de buurt zijn. In dat geval moet u contact met ons opnemen.

HOE KAN IK MIJN VERZENDINGSKOSTEN BEPALEN?

U kunt uw verzendingskosten heel eenvoudig berekenen: voeg de gewenste producten toe aan uw mandje en bekijk het.

NB: de verzendingskosten zijn afhankelijk van het gewicht/volume van de producten, de gekozen transportmodus, het land en de postcode van de plaats waar geleverd moet worden.

WIE ZIJN ONZE VERSCHILLENDE TRANSPORTPARTNERS?

Voor een optimale dienstverlening werkt ALTEREGO samen met 3 transportpartners: DPD, Mondial Relay en Gefco. We onderhandelen continu over de tarieven zodat u kunt genieten van de laagste transportkosten. Een kwalitatieve dienstverlening, snelheid en een goede prijs zijn de selectiecriteria voor onze transportpartners.