LEVERING / AFHALING

	Standaard levering: Deze leveringsmethode is degene die u het minst kost. Het is een standaardlevering met contact van de koerier om een bezorgdag te definiëren. De levering geschiedt door een van onze partnerdragers tot aan uw deur, op de begane grond. De levertijd is tussen 1 en 10 dagen na verzending vanuit onze magazijnen. U kunt uw bestelling online volgen via een trackinglink.
	Chrono levering: Dankzij Chrono levering wordt uw bestelling als een prioriteit behandeld en de levertijd na verzending vanuit onze magazijnen is slechts tussen de 1 en 3 dagen. De levering geschiedt door een van onze partnerdragers tot aan uw deur, op de begane grond. U kunt uw bestelling online volgen via een trackinglink.
	Levering van een halve dag op afspraak: Voor meer flexibiliteit bieden we de leveringsmethode ook op afspraak voor een halve dag. Het principe is eenvoudig: de transporteur belt u zodra hij uw bestelling ontvangt in het magazijn dat zich het dichtst bij uw huis bevindt. U stelt een bezorgdag EN een tijdslot (ochtend of middag) in dat u past. Levering vindt plaats direct voor uw deur, op de begane grond binnen 1 tot 10 dagen na verzending vanuit onze magazijnen. U kunt uw bestelling online volgen via een trackinglink.
	Zilver levering: Zilverlevering vindt plaats op afspraak. Twee bezorgers komen aan op de bezorglocatie en brengen uw pakketten naar de kamer van uw keuze, zonder verpakkingsafval te monteren of terug te winnen. Zilver levering is mogelijk tot maximaal de 3e verdieping als er geen lift is. Levertijd: 5 tot 10 werkdagen na verzending vanuit onze magazijnen. U kunt uw bestelling online volgen via een trackinglink. Let op: Controleer of de pakketten (waarvan de afmetingen op de productbladen staan) door uw deuren, trappen, lift, etc. gaan Opgelet: gelieve de maten van de dozen in aanmerking te nemen (zie onderaan elk productpagina op de site) om te verzekeren dat deze wel door deuren, trappenhuizen of de lift kunnen.

Tabel met de verschillende leveringsmethodes:

	Standaard levering	Chrono levering	Levering ½ dag afspraak	Silver levering
Verzendtermijn:	24/48u	24u	24/48u	24/48u
Leveringstermijn:	1 tot 10 werkdagen*	1 tot 3 werkdagen*	1 tot 10 werkdagen*	5 tot 10 werkdagen*
Leveringsplaats:	Levering aan huis en op bedrijfsadressen	Levering aan huis en op bedrijfsadressen	Levering aan huis en op bedrijfsadressen	Levering aan huis en op bedrijfsadressen
Leveringswijze:	Levering tot aan de deur, tot aan de deur van het gebouw.	Levering tot aan de deur, tot aan de deur van het gebouw.	Levering tot aan de deur, tot aan de deur van het gebouw.	Twee bezorgers zullen de bestelling ter plaatse leveren en in de ruimte van uw keuze afzetten (maximum 3de verdiep indien er geen lift is).
Tracking:	Tracking beschikbaar	Tracking beschikbaar	Tracking beschikbaar	Tracking beschikbaar
Afspraak maken:	Volledige dag	Niet beschikbaar	Halve dag	Volledige dag

* Leveringstermijn na verzending vanuit ons magazijn.

Ophaling bij een Alterego-ophaalpunt:  (gratis) U bent nooit thuis of op kantoor wanneer de leverancier langskomt? Dan is dit dé oplossing voor u! Alterego biedt u de mogelijkheid om uw aankopen op te halen bij zijn ophaalpunten wanneer het u past. Let op: Wanneer u (een) product(en) wilt afhalen, moet u dit (deze) product(en) vooraf via de website of in de showroom bestellen. U wordt verwittigd zodra uw bestelling beschikbaar is (1 a 5 werkdagen na bestelling).

Alterego-ophaalpunt Luik (meer info over deze winkel)

Avenue du progrès, 21
4432 Alleur, België
(Op 100m van McDonald's en 500m van Decathlon).
Telefoon : 04 361 13 00

Openingsuren

Maandag : 12h-19u	Dinsdag : 12u-19u	Woensdag : 12u-19u
Donderdag : 12u-19u	Vrijdag : 12u-19u	Zaterdag: 11u-18u
Zondag : Gesloten

Parking: gratis en privé.
Bereken uw reisweg.

Alterego-ophaalpunt Brussel (meer info over deze winkel)
Koninklijk Pakhuis - Tour &Taxis

Havenlaan, 86C
1000 Brussel, België
Telefoon : 04 361 13 00

Openingsuren

Maandag : Gesloten	Dinsdag : 12u-19u	Woensdag : 12u-19u
Donderdag : 12u-19u	Vrijdag : 12u-19u	Saterdag: 11u-18u
Zondag : Gesloten

Parking gratis (zeg 'Alterego' aan de ingang van Tour & Taxis).
Bereken uw reisweg.

Alterego-ophaalpunt Gent (meer info over deze winkel)

Dorp-West 136
(Op 15 minuten van het centrum van Gent)
9080 Lochristi, België
Telefoon : 09 215 29 82

Openingsuren

Maandag : Gesloten	Dinsdag : 12u-19u	Woensdag : 12u-19u
Donderdag : 12u-19u	Vrijdag : 12u-19u	Zaterdag: 11u-18u
Zondag : Gesloten

Gratis & privé parking.
Bereken uw reisweg.

Alterego-ophaalpunt Namen (meer info over deze winkel)

Chaussée de marche 449B
(Op 7min van het centrum van Namen)
5101 Erpent, België
Telefoon: +32(0)8 114 04 10

Openingsuren

Maandag : Gesloten	Dinsdag : 12u-19u	Woensdag : 12u-19u
Donderdag : 12u-19u	Vrijdag : 12u-19u	Zaterdag: 11u-18u
Zondag : Gesloten

Parking : gratis & privé
Bereken uw reisweg.

Opmerking: Omwille van onze beperkte opslagruimte en om logistieke redenen, is het mogelijk dat bepaalde bestellingen niet in onze Alterego-ophaalpunten opgehaald kunnen worden. In dit geval zullen we een goedkope en snelle transportoplossing voor u zoeken zodat u snel over uw bestelling beschikt. U kunt alle bestellingen, zonder volumebeperking, ook ophalen in ons ophaalpunt in Luik, wanneer onze magazijnen in de buurt zijn. In dat geval moet u contact met ons opnemen.

HOE KAN IK MIJN VERZENDINGSKOSTEN BEPALEN?

U kunt uw verzendingskosten heel eenvoudig berekenen: voeg de gewenste producten toe aan uw mandje en bekijk het.

NB: de verzendingskosten zijn afhankelijk van het gewicht/volume van de producten, de gekozen transportmodus, het land en de postcode van de plaats waar geleverd moet worden.

WIE ZIJN ONZE VERSCHILLENDE TRANSPORTPARTNERS?

Voor een optimale dienstverlening werkt ALTEREGO samen met 3 transportpartners: DPD, Mondial Relay en Gefco. We onderhandelen continu over de tarieven zodat u kunt genieten van de laagste transportkosten. Een kwalitatieve dienstverlening, snelheid en een goede prijs zijn de selectiecriteria voor onze transportpartners.